Servicio de internet: acudió a la Defensoría del Pueblo tras problemas con la devolución del módem y cobro de facturas indebidas
‼ En este video te presentamos a Emma, una ciudadana de Río Cuarto, quien nos comparte su experiencia reciente con la empresa Personal. A pesar de haber dado de baja su servicio de internet el 15 de abril y haberse completado la baja el 26 del mismo mes, continuó recibiendo facturas indebidas. Además, enfrentó problemas para devolver el módem, ya que no fue atendida en varias ocasiones.
🛠 Desde la Defensoría del Pueblo intervenimos y acompañamos a Emma al local de Personal, donde pudo devolver el módem con éxito. Además, conseguimos que le acreditaran una suma de dinero por las facturas incorrectas que recibió después de la baja del servicio.
🔍 Compartimos su testimonio.
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