Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 7:30 a 13.30 hs.

Área de Protección de Personas en Contextos de Consumo

OBJETIVOS

Garantizar que se respeten los derechos de todos los habitantes en materia de consumo, previstos a nivel nacional, provincial y local.

¿CUÁNDO RECURRIR A DEFENSA AL CONSUMIDOR?

Cuando se vean vulnerados los derechos de los consumidores.

Problemas con empresas telefónicas, tarjetas de crédito, planes en general, bajas de servicios, créditos, seguros, errores de facturación, etc.

¿QUÉ PODEMOS HACER?

Nos acercamos a las entidades e iniciamos un diálogo con el fin de llegar a una solución al conflicto presentado por el consumidor.
Notas de interés

Servicio de internet: acudió a la Defensoría del Pueblo tras problemas con la devolución del módem y cobro de facturas indebidas ‼ En este video te presentamos a Emma, una ciudadana de Río Cuarto, quien nos comparte su experiencia reciente con la empresa Personal. A pesar de haber dado de baja su servicio de internet

Hoy hemos recibido una respuesta del ERSEP tras la nota enviada por la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto a la Secretaría de Energía y a los órganos de control de las empresas de servicios públicos (ENARGAS y ERSEP). Consultá nuestros flyers para conocer los detalles completos y cómo estos cambios podrían afectarte.

𝐓𝐔 𝐕𝐎𝐙 | 🏦 El Banco Galicia no aceptaba su responsabilidad frente a una ciudadana que fue vulnerada financieramente y tras la gestión de la Defensoría la institución bancaria reconoció el daño provocado ⭕ A fines de abril, a una vecina de la Ciudad de Río Cuarto, le “ingresaron” a su cuenta del Banco Galicia

Sobremonte 549. Entrepiso. Río Cuarto, Argentina.

Horarios

Lunes a Viernes: 7:30 am – 13:30 pm

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