🚍 De la pérdida de pasajes a la solución: testimonio de una ciudadana y la intervención de la Defensoría
‼ Élida, vecina de nuestra ciudad, enfrentó un inconveniente con una empresa de transporte tras la pérdida de 6 pasajes. Tras múltiples intentos de comunicación con la empresa, recibió una respuesta negativa, indicando que su reclamo “no era aceptado”.
Por tal motivo, Élida acudió a la Defensoría del Pueblo, donde, a través del Área de Protección y Orientación en contexto de consumo, pudo resolver su problema.
📜 “Logré resolver algo que había dado por perdido,” nos cuenta Élida.
▶ Compartimos su testimonio en este video, ¡dale play!
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