𝐓𝐔 𝐕𝐎𝐙 | ‼ Sufrió un alto incremento en la boleta de luz debido al cambio de medidor por parte de EPEC, sin notificación previa y con la pérdida de subsidio
🗣 Compartimos el testimonio de una vecina de la Ciudad de Río Cuarto, quien se acercó a la Defensoría del Pueblo para hacer un reclamo contra EPEC por el notable aumento en su factura de luz.
El Área de División de control de Servicios del Estado trabajó en el caso y se determinó que el aumento en la boleta de luz se originó por el cambio de medidor realizado por la empresa, sin previo aviso y con la consecuente pérdida del subsidio.
💡Es fundamental recordar que EPEC está obligada a seguir el protocolo de notificación establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
Desde la Defensoría del Pueblo, aconsejamos a los/as ciudadanos/as a verificar que el número del medidor coincida y a comprobar si aún cuentan con el subsidio correspondiente. 👀
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